“智在行”收费服务品牌创建 -
浙交投CICO

“智在行”收费服务品牌创建 - 浙交投CICO

客户名称:浙江交通投资集团
服务内容:品牌策划全案、品牌形象设计、品牌命名、品牌文化、品牌logo设计
任务简报:浙江省交通投资集团(CICO)始终走在高速公路投资建设的前列,在2019年中国企业500强位列135位,全国公路运输第1位。本次项目以公路运营中的收费、养护、清障救援三大业务品牌创建为目标,创建体现浙交投公路运营核心价值与能力优势的国际化品牌。

01

  企业实地调研访谈  

本次项目以浙交投高速公路收费站品牌创建为目标,达岸项目组前往多处浙交投收费站运营点进行深入调研访谈与实地考察,了解浙交投高速公路建设现状、浙江省交通建设核心优势、收费站系统、服务水平、智能收费设施设备建设情况等,为收费站品牌创建做充分的准备。

项目组了解到浙交投运营服务立足“双心”服务理念,倡导“亲切自然、真诚热情”的服务,窗口文明服务率达100%,投诉受理率达100%,集团交通运营进行客户体验式评价中发现,达到微笑服务百分百、全体达优百分百、全员考评90分以上的优异成绩,获得高度认可。
CICO2018年社会责任报告9副本
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02

  高速公路运营品牌创建  

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03

  品牌核心资产 - 品牌名创意  

达岸认为,品牌是企业撬动市场的核心杠杆,而杠杆支点是优质产品,企业需要通过品牌资产的创建持续进行创新与优势的保护,完善品牌价值体系、持续价值生产、扩大价值传递。

在创建CICO收费品牌上,达岸调研发现,基于浙交投在交通智慧化建设中具有基因优势,浙江省发达的智能智慧产业群优势,并已在高速收费智能化建设领先于其他城市与地区,而收费的智能便捷、畅通高效又是司乘人员最关心的满意点,围绕消费者价值与企业优势,达岸为收费品牌创建了“心自在,行自在”的“智在行”品牌,显著传达品牌核心差异化价值,并以无需麻烦他人的“自在”文化资产嫁接到“智在”的品牌文化,所见即所得,与消费者产生强烈的价值共鸣与情感共鸣。
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品牌咨询团队:
达岸战略营销咨询-叶永进老师
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